En FARMACITAS te explicamos como realizar gestiones tales cómo agendar citas y reclamar medicamentos, asi como información sobre otros servicios adicionales que ofrecen estas farmacias como la entrega a domicilio.
También encontrarás direcciones, horarios y teléfonos de las droguerías
¿Qué necesitas?
Pasos para programar una cita en Cruz Verde
Si necesitas agendar una cita en una drogueria Cruz Verde, a continuación te explicamos como programar tu cita. Unicamente necesitas un celular o un pc con internet, ingresar a la web de farmacias cruz verde y seguir los pasos que mostramos a continuación.
1. Ingresa en la web programatucita.cruzverde.com.co
2. En el formulario que aparece rellénalo con tus datos personales, nombre, apellidos, correo electrónico ...
3. Elige la ciudad, el punto donde reclamarás tus medicamentos, tramite que realizarás y selecciona fecha y hora en la que reclamarás tus medicamentos
4. Una vez cumplimentados todos los datos, la web te dará un código que debes guardar o tomar una captura de pantalla.
Requisitos mínimos para hacer uso de tu cita cruz verde:
- Recuerda llegar 10 minutos antes de la hora programada, ya que si no perderás la cita y tendrás que hacer turno de espera
- El sistema genera un turno con tu nombre a la hora de la cita, será anunciado por altavoz y en la pantalla del digiturno, indicándote el puesto donde serás atendido
- De presentarse un imprevisto en tu asistencia, puedes cancelar o modificar la cita con anterioridad en la página
Consideraciones Importantes:
- La programación de las citas está condicionada a los horarios de atención ofrecidos y a la disponibilidad de agenda del servicio en cada punto de venta de Cruz Verde.
- Las entregas dependen de la disponibilidad de productos en stock de acuerdo con los inventarios de Cruz Verde, los cuales pueden variar según la ciudad y el punto de venta.
- La programación de citas no está relacionada con el cobro del copago o la cuota moderadora aplicada al cliente por la EPS según le corresponda.
El servicio es gratuito para reclamar medicamentos, insumos y/u otros productos PBS y No PBS a los afiliados de: EPS Sanitas S.A.S. y EPS Sura.
Es imprescindible a la hora de reclamar tus medicamentos presentar los siguientes documentos:
Para usuarios Sanitas PBS:
- 1. Formula original o copia de la misma;
- 2. solicitud de servicio (número de autorización) emitida por la EPS en los casos en que aplique;
- 3. Documento de identidad y/o carne de afiliación.
Para usuarios no PBS:
- Formato MIPRESS.
- En caso de ser un tercero autorizado para reclamar la entrega de los productos, se debe presentar cédula original de quien reclama más carta de autorización del paciente, acompañada de la formula original o copia de la misma
Cómo agendar una cita Cruz Verde por teléfono
La línea de atención Cruz Verde es:
- Bogotá: (601) 443 02 00
- Nacional: 01 8000 999991
- o escribe a: servicioalcliente@cruzverde.com.co
Cuando te atiendan, debes indicar que deseas programar una cita. Será necesario que facilites la información que te especificamos a continuación:
- EPS o convenio.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Nombres y Apellidos.
- Dirección.
- Departamento o ciudad.
¿Cómo puedo modificar una cita de Cruz Verde?
Si necesitas cancelar o modificar tu cita en una droguería Cruz verde a continuación te explicamos los pasos
Ingresa en la web de cruz verde colombia
⇻ Accede a la página de las droguerías Cruz Verde https://programatucita.cruzverde.com.co/, una vez dentro busca el botón "cancelar o modificar cita" y haz clic en el.
⇻ Se abrirá una nueva ventana donde deberás ingresar tu tipo de documento, número, correo electrónico y el número de cita que deseas modificar.
⇻ Haz clic en "Aceptar y Confirmar" para cancelar tu cita o modificarla según tus necesidades.
Si deseas cambiar la fecha o el horario de tu cita, sigue los mismos pasos mencionados anteriormente y selecciona una nueva fecha y horario disponible.
Recuerda que es importante cancelar o modificar tus citas programadas en Droguerías Cruz Verde por dos razones: le das oportunidad a otra persona de reclamar sus medicamentos y evitas posibles multas.
Horarios de Entrega de Medicamentos en Cruz Verde
Horario droguerías de Lunes a Sábado
Cruz Verde ofrece su servicio de entrega de medicamentos desde las 7 de la mañana hasta las 7 de la tarde, de lunes a sábado.
Horario droguería de Domingos y Festivos
Su horario de entrega se extiende desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde.
Droguerías Cruz Verde 24 Horas
Te recomendamos verificar en tu droguería Cruz Verde más cercana si ofrecen este servicio.
Te mencionamos algunas de las droguerías 24 horas en el territorio colombiano, como:
- Cruz Verde 24 Horas en Bogotá: Ubicada en la Calle 23B # 66-46, Teusaquillo, Bogotá
- Cruz Verde 24 Horas en Antiguo Country, Chapinero Bogotá: Ubicada en Cl. 83 #16a-10 Antiguo Country, Chapinero Bogotá
- Cruz Verde Tequendama en Cali: Ubicada en Carrera 44 # 5C - 105
Verificación en tu Droguería Cruz Verde más cercana
Aunque estos son los horarios generales de entrega de Cruz Verde, es altamente recomendable verificar en tu droguería Cruz Verde más cercana. De esta manera, podrás confirmar los horarios específicos en tu localidad.
Encuentra la Droguería Cruz Verde más cercana a tu ubicación: Direcciones y números de teléfono
Listado de puntos Cruz Verde para reclamar tus medicamentos
Cómo Reclamar medicamentos en una droguería Cruz Verde
Debes seguir una serie de pasos según sean medicamentos PBS y no PBS
Servicio a domicilio en droguerías Cruz Verde
Cruz Verde también te brinda la opción de recibir tus medicamentos en la comodidad de tu hogar.Este servicio puede ser especialmente útil para aquellos que tienen dificultades para desplazarse o que prefieren evitar salir de casa, como personas mayores o con enfermedades crónicas.
Para ello, elige la opción de entrega a domicilio al momento de hacer tu pedido de medicamentos.
El tiempo de demora para la entrega de los productos a domicilio, se llevará a cabo en un plazo de 3 a 5 días, siempre que haya disponibilidad y cobertura de sus motorizados.
Si necesitas más información de como solicitar la entrega a domicilio puedes consultar aquí
Para solicitar este servicio puedes contactar en la línea telefónica o si necesitas más información
PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS USUARIOS DE CRUZ VERDE
¿Cómo puedo realizar el pago de mis compras en Droguerías Cruz Verde?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o por medio de PSE (cuenta de ahorros o cuenta corriente)
¿Cuentan con programas de fidelidad o descuentos para los clientes frecuentes?
Si, Al hacerte socio del Club Cruz Verde , accedes a descuentos y promociones . En la primera compra como socio obtienes un 15% de descuento
¿Qué servicios adicionales ofrecen las droguerías Cruz Verde aparte de la venta de medicamentos?
Toma de muestras de laboratorio: Cruz Verde cuenta con la capacidad de realizar la toma de muestras para análisis de laboratorio, lo que permite a los clientes realizar pruebas diagnósticas y de control de salud.
Aplicación de vacunas: Las droguerías Cruz Verde ofrecen el servicio de aplicación de vacunas, permitiendo a los clientes recibir las vacunas recomendadas y proteger su salud.
Asesoramiento farmacéutico: El personal capacitado de Cruz Verde está disponible para brindar asesoramiento y orientación sobre el uso adecuado de medicamentos, posibles interacciones y efectos secundarios, ayudando así a los clientes a obtener un uso seguro y efectivo de los medicamentos.
Servicio de entrega a domicilio: Cruz Verde ofrece un servicio de entrega a domicilio, permitiendo a los clientes recibir sus medicamentos y productos de cuidado personal directamente en su hogar, brindando comodidad y conveniencia.