Entrega de medicamentos de droguerías Cruz Verde a domicilio
Cruz Verde también te brinda la opción de recibir tus medicamentos en la comodidad de tu hogar.
Este servicio puede ser especialmente útil para aquellos que tienen dificultades para desplazarse
El servicio de entrega a domicilio se llevará a cabo en las áreas, ubicaciones y horarios que se ajusten a la red de distribución establecida por Cruz Verde
Puedes consultar en Cruz Verde la red de distribución Domicilios Multidrogas
Cómo Solicitar el Servicio de Domicilios de Cruz Verde
Es necesario seguir una serie de pasos que garantizan la correcta entrega de tus medicamentos. Este servicio se ha diseñado pensando en la comodidad y seguridad de los usuarios.
1. Obtención de la Fórmula Médica
Para iniciar el proceso de solicitar un domicilio en Cruz Verde, es necesario contar con una fórmula médica válida. Esta debe ser obtenida tras una consulta con tu médico y es importante verificar con la EPS si el medicamento prescrito requiere autorización.
2. Contacto y tiempo de demora de los medicamentos
Una vez tengas toda tu documentación: formula médica, cédula de identificación y el domicilio donde quieres que te entreguen los medicamentos, contacta en la línea telefónica
El tiempo de demora para la entrega de los productos a domicilio, se llevará a cabo en un plazo de 3 a 5 días, en algunos puntos Cruz Verde es en el mismo día, siempre que haya disponibilidad y cobertura de sus motorizados.
Recibidos los medicamentos, revisa que todo ha llegado en perfectas condiciones y a la orden.
¿Cuáles son los costos del servicio entrega a domicilio?
- Bogotá tiene un costo de entrega $3.500 COP.
- Cali, Medellín, Bucaramanga, Chía, Bello, Ibagué, Envigado, Rionegro, Itagüí y Sabaneta tienen un costo de entrega $2.500 COP.
- Armenia, Dosquebradas, Floridablanca, Manizales, Pereira, Piedecuesta, Popayán, Cartagena, Barranquilla y Santa Marta tienen un costo de entrega de $2.000 COP.
- En Montería tiene un costo de entrega de $1.500 COP.
- En otras ciudades donde se preste este servicio, tienen un costo de entrega de $1.900 COP.
Todos estos precios llevan el impuesto incluido.
Una vez solicitado el servicio a domicilio, pueden surgir una serie de dudas como:
¿Cómo hacer un Seguimiento de mi Pedido?
Para hacer seguimiento de tu pedido, recibirás notificaciones vía SMS sobre su estado, así como un enlace de seguimiento proporcionado por nuestro proveedor de última milla una vez que el pedido haya sido despachado.
En caso de requerir más información, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente en Bogotá al 4865000 y seleccionar la opción 2.
Quiero cambiar la dirección de entrega de mi pedido
Si necesitas cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes hacerlo comunicándote con nuestra línea de atención al cliente en Bogotá al 4865000 y seleccionando la opción 3.
Ten en cuenta que solo tienes 10 minutos para realizar este cambio. Si ya recibiste el enlace de seguimiento, puedes comunicarte directamente con el mensajero utilizando el número de teléfono proporcionado en el mensaje.
Si no lograste realizar ninguna de las dos opciones anteriores, puedes llamar nuevamente al 4865000 para realizar la modificación, pero ten en cuenta que esto podría afectar el tiempo de entrega.
He estado ausente en el momento de la entrega
Si no estabas presente en el momento de la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente en Bogotá al 4865000 y seleccionar la opción 4. Te confirmarán si tu pedido fue cancelado o si puedes coordinar el envío nuevamente.